politique de confidentialité

Conditions d'utilisation et politique de confidentialité

Merci d'avoir visité Hoover.ca. Nous savons que votre vie privée est très importante pour vous et c'est pourquoi nous la prenons très au sérieux. Royal Appliance Mfg. Co., faisant affaire sous le nom de TTI Floor Care North America (« Hoover »), s'engage à protéger toutes les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir pour vous aider à rendre votre expérience avec Hoover une expérience exceptionnelle !

Collecte et utilisation des informations personnelles

Hoover est le propriétaire (ou le titulaire de licence, selon le cas) des informations que nous collectons sur ce site. Nous ne vendrons, partagerons ou louerons pas ces informations à des tiers de quelque manière que ce soit, sauf comme indiqué dans la présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., nous utilisons ces informations à des fins limitées et spécifiques. Hoover utilisera les informations que vous fournissez pour exécuter vos bons de commande et autres demandes et améliorer votre relation avec Hoover et ses partenaires stratégiques. La carte de crédit et les informations personnelles que vous nous fournissez seront vérifiées auprès de Chase Paymentech, notre service de vérification de carte de crédit. Si vous choisissez de recevoir des e-mails de la part de Hoover, nous vous enverrons occasionnellement des e-mails concernant les produits et promotions Hoover. Nous aimons garder les choses propres et promettons de ne pas encombrer votre boîte de réception.

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• Contactez notre Service Consommateurs par l’un des moyens suivants :
  • Envoyez-nous un e-mail via notre page Contactez-nous
  • Appelez-nous au : (800) 944-9200 du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 HNE.
  • Contactez-nous à : TTI Floor Care North America 8405 IBM Drive Charlotte, NC 28262

Conditions générales des alertes mobiles Hoover

Pour toutes les alertes, 1 msg/requête, des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer. Disponible uniquement sur les transporteurs participants. Hoover travaille avec les opérateurs suivants : AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Nextel, Boost, Alltel, US Cellular, Cellular South, Cricket, Virgin Mobile, n Telos et Cincinnati Bell. Pour obtenir de l’aide, envoyez HELP au 72105 à tout moment. Pour ne plus recevoir d'alertes, envoyez STOP au 72105 à tout moment. Pour toute question, appelez le 800-944-9200, option de menu 3 pour l'assistance technique.
Les messages d'enregistrement des produits Hoover sont envoyés uniquement sur votre demande (sur demande). Vous comprenez et acceptez expressément que votre utilisation du service d'alertes mobiles fourni par Hoover se fait uniquement à vos propres risques. Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Hoover décline toute responsabilité et ne peut être tenu responsable des conséquences qui seraient survenues du fait de votre utilisation, ou de votre mauvaise utilisation, du service. Hoover n'est pas responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou à votre téléphone portable résultant de l'utilisation du service.

Médias et influenceurs

Hoover obtient des coordonnées et d'autres informations personnelles concernant les contacts avec les médias et les influenceurs auprès de diverses sources, dont Cision. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ces informations sont collectées et utilisées, veuillez vous référer à l'avis de confidentialité de Cision à l' adresse www.cision.com/us/legal/privacy-policy .

Biscuits; Fichiers journaux ; et collecte d'informations

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Lorsque vous interagissez avec notre marque, utilisez les communications SMS, les fonctionnalités de chat, les applications, les plug-ins, les intégrations ou les applications, ces plateformes peuvent vous demander la permission de partager certaines informations avec nous. Les informations partagées avec nous sont soumises à la politique de confidentialité de chaque plateforme de médias sociaux. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons en modifiant vos paramètres de confidentialité proposés par la plateforme de médias sociaux concernée.

Liens

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Téléphone

Toutes les informations personnelles que nous demandons sont utilisées à des fins limitées et spécifiques. Nous vous demandons votre numéro de téléphone lors du processus de commande afin que nous puissions vous contacter si nous rencontrons des difficultés pour traiter une commande ou à des fins de livraison.

Politique de traitement des cartes de crédit et sécurité

Hoover.ca accepte les cartes VISA, MasterCard, Discover et American Express en ligne ou par commande téléphonique. Toutes les informations de compte, y compris votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, seront cryptées pour garantir votre confidentialité. Ces informations sont saisies sur une page qui utilise le protocole Secure Socket Layer (SSL). Cela signifie que vos informations nous sont envoyées ainsi qu'à notre service de vérification de carte de crédit via une connexion sécurisée entre vous et Hoover.ca. Consultez notre politique complète de traitement des cartes de crédit.

Promotions et disponibilité des produits

Toutes les promotions offertes sur Hoover.ca s'appliquent aux achats expédiés aux États-Unis, sauf indication contraire. Hoover propose des services et des produits dans de nombreuses régions du monde. Hoover.ca peut faire référence à certains services ou produits qui ne sont pas disponibles dans le monde entier sans limiter spécifiquement les offres en tant que telles. Une telle référence n'implique pas que Hoover a l'intention d'offrir de tels services ou produits dans tous les pays.

La manière dont nous utilisons les informations

Nous ne vendons ni ne louons les informations d'identification personnelle collectées lors de votre utilisation de notre site Web sans votre autorisation.

Nous utilisons les informations non personnelles que nous collectons sur notre site pour améliorer nos efforts de marketing et de promotion, pour analyser statistiquement l'utilisation du site, pour améliorer notre contenu et nos offres de produits et pour personnaliser le contenu, la présentation et les services de notre site.

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous fournir des informations qui, dans certains cas, ciblent vos intérêts, telles que des bannières ciblées, de nouveaux services et des promotions. Nous pouvons vous demander de nous fournir volontairement des informations supplémentaires concernant vos intérêts personnels ou professionnels, votre expérience ou vos demandes, que nous pouvons utiliser pour personnaliser notre service pour vous.

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Si vous faites une demande de produits ou de services, nous utilisons vos informations personnelles pour expédier votre commande ; si les produits ou services proviennent d'un partenaire détaillant, nous pouvons fournir vos informations pertinentes à ce détaillant aux fins de la transaction. Si vous ouvrez un compte de crédit auprès de nous ou de nos fournisseurs, nous collectons des informations supplémentaires, notamment des informations de facturation, le numéro de carte de crédit et sa date d'expiration, des informations de suivi des chèques ou des mandats, ainsi que d'autres informations pertinentes.

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Dans le cours normal de nos activités, nous continuerons à partager vos informations entre nos unités commerciales, nos sociétés affiliées et des tiers non affiliés, si nécessaire. Si vous obtenez des biens ou des services fournis par l'un de nos partenaires de vente au détail ou prestataires de services, nous pouvons échanger avec le fournisseur des informations personnelles vous concernant aux fins de votre transaction.

Parfois, nous devons partager les adresses e-mail de ceux qui se sont désabonnés de notre liste de diffusion avec nos partenaires (courtiers en listes, affiliés et fournisseurs de diffusion de courrier électronique) dans le but de nous assurer qu'eux aussi suppriment ces adresses e-mail de leurs listes. . Parfois, nous partageons des adresses postales physiques avec des fournisseurs de catalogues réputés et fiables qui proposent des produits de qualité qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions votre adresse postale physique avec d'autres sociétés, veuillez nous le faire savoir en nous contactant sur notre page Contactez-nous et inclure votre nom et votre adresse postale physique.

Avis des consommateurs

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Idées de produits non sollicitées

Hoover ne sollicite pas (et nos équipes produits ne les examineront pas) des idées de nouveaux produits auprès de tiers pour notre activité (y compris des idées de produits et de publicité) et n'encourra aucune responsabilité en raison d'un conflit entre une idée de produit non sollicitée et un produit Hoover. ou une publicité. En soumettant une idée de produit, vous renoncez à tout droit à une compensation de quelque nature que ce soit pour l'idée. Sachez également que vous êtes responsable du matériel que vous soumettez et que vous, et non Hoover, êtes entièrement responsable du message, y compris de sa fiabilité, de son originalité et de ses droits d'auteur. En soumettant une idée de produit, vous acceptez de renoncer à tout droit sur les matériaux et idées qui nous sont soumis, et votre soumission deviendra la propriété exclusive de Hoover. Cette disposition ne s'applique pas au contenu d'un avis de consommateur en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle de Hoover sur un tel avis de consommateur.

Réseaux sociaux : Facebook, Twitter et YouTube

Les pages Facebook, Twitter et YouTube de Hoover sont gérées et entretenues par des personnes de Hoover et de certaines agences de marketing. Les points de vue, opinions, résultats représentés et expériences exprimés dans les commentaires soumis par les utilisateurs sont uniquement ceux de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement ceux des fabricants de produits Hoover. De plus, ces commentaires peuvent ne pas être représentatifs ou typiques du produit dans les conditions réelles d'utilisation indiquées par Hoover. Les commentaires des utilisateurs ne sont pas modifiés pour des raisons d'exactitude ou de sécurité.

Déclaration de politique de garantie limitée

Produits : Les garanties limitées varient selon le produit. Veuillez consulter la page du produit individuel pour plus de détails. Pièces de rechange : 90 jours à compter de la date d’achat.

Les garanties s'appliquent uniquement aux produits achetés aux États-Unis (y compris leurs territoires et possessions), dans un échange militaire américain ou au Canada. Cette garantie ne couvre pas les produits achetés auprès d'un tiers qui n'est pas un détaillant, revendeur ou distributeur agréé de produits Hoover.

Avis de non-responsabilité

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Ces conditions d’utilisation et politique de confidentialité ont été mises à jour pour la dernière fois le 17/12/2020.